Vous avez la possibilité d'effectuer le retour d’un produit Blanc Bonnet exclusivement acheté sur notre site internet blanc-bonnet.fr, avec une demande de remboursement durant 30 jours à compter de la date de réception.

La demande de retour se fait sur le site internet blanc-bonnet.fr via votre résumé de commande.

Nous prenons bien sûr en charge les frais de retour lors d'un défaut de conception du modèle ou d'une erreur logistique de notre part, sous la forme d’un remboursement de 5€ sur votre carte bancaire ou compte PayPal utilisé pour le paiement de votre commande. Et cela uniquement après réception de votre colis, contrôle et acceptation de votre demande de retour pour erreur de notre part.

Modalités de retour 

Remboursement 

1 - Nous retourner sous 30 jours, uniquement le(s) produit(s) neuf(s), non porté(s), ni lavé(s) avec l’ensemble des étiquettes cartons.

2 - Compléter le formulaire de demande de retour, avec obligatoirement les informations vous concernant et celle du produit retourné, et le glisser dans votre colis.

3 - Retour à expédier à l’adresse suivante : MiF360 - 46 rue Molitor - 75016 Paris.

A réception de votre colis et du contrôle de son contenu, nous vous contacterons sous un délai de 2 à 3 jours pour vous formuler notre réponse à votre demande de retour.

4 - Acceptation de votre demande de retour : nous allons procéder à votre remboursement du prix du produit en créditant votre carte bancaire ou compte PayPal (les frais de livraison restent à votre charge).

5 - En cas de retour d’un cadeau, le remboursement se fera obligatoirement auprès de la personne qui a payé la commande.

6 - Dans tous les cas, seul le compte bancaire (carte bancaire/PayPal) ayant servi au paiement de la commande pourra faire l’objet de notre remboursement. Un délai de plusieurs jours peut se passer selon les banques pour que notre remboursement soit effectif.

7 - Aucun autre compte bancaire ne pourra être crédité, ni de remboursement effectué par chèque ou par espèces.

8 - Les produits achetés avec un bon cadeau ne sont pas remboursables.

9 - Non-acceptation de votre retour : nous nous chargerons de vous réexpédier votre colis, et nous vous expliquerons par e-mail les raisons de notre refus.

Echange 

Dans le cas d’une demande d’échange d’un produit, votre demande pourra se faire uniquement à condition, que le prix soit strictement identique entre les 2 produits à échanger et que nous ayons le produit souhaité et la couleur en stock.

Dans le cas où le prix des deux produits à échanger ne soit pas identique, nous devrons procéder à l’annulation et au remboursement de votre commande initiale, et vous devrez repasser une nouvelle commande sur notre site internet aux modalités classiques.

Le coût du retour est à votre charge et Blanc Bonnet vous offre l'expédition du nouveau produit.

Cette procédure est limitée à un échange de produit pour une même commande.